2011年婴儿奶粉投诉较2010年的71宗增至194宗

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2011年婴儿奶粉投诉较2010年的71宗增至194宗

2012-01-31 18:07:47 来源:汇通港讯 本文已经帮助 0人

消委会公布,去年网上购物投诉急升9成至829宗,当中涉及团购投诉亦达548宗,较2010年仅有的两宗急剧增加,消委会称,正密切关注网上购物投诉急增的趋势。

消委会张炳良表示,团购投诉主要包括货品及服务质素,以及付款后收不到有关货品及服务。他称,团购网站提供的服务及货质量量未必有保证,所以消费者应小心选择商户,而在团购网站内亦需例明有关的销售条款及细则。

另外,张炳良表示,去年有关婴儿奶粉投诉由2010年的71宗急增至194宗,主要涉及价钱、缺货及产质量素。

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